我们秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，以客户需求为中心，实现“超越客户期望，超越行业标准”的服务目标。
服务目标：超越客户期望 超越行业标准
服务理念：一切为了客户 创造客户价值
服务战略：通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的过渡价值、赢利能力和购买能力，从而提升服务品牌竞争力，引领行业服务新潮流。
服务承诺：服务工程师24小时待命，接到客户需求后4小时内到达现场，并在1天内将故障问题全处理。故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。
服务热线：13793834687
服务口号：品质改变世界 服务创造价值
服务使命：成为行业服务标杆，提升掘进机服务行业的标准
